- Elementos que NO tiene en nuestras habitaciones
Nuestras habitaciones no tienen bañera de hidromasaje, ni espacio dedicado a mascotas. No tenemos suites para fumadores. No hay Netflix en las habitaciones, pero tienes televisión por cable con canales de películas y series.
- ¿Cuál es el voltaje para la red eléctrica?
La tensión para los dispositivos electrónicos es de 110V.
- Directrices para aquellos que quieran trabajar en el hotel
¡Gracias por tu interés! Para cuestiones de candidatura y selección de personal debes enviar tu hoja de vida a jeferrhh@hotelmocawaplaza.com, aclarando en el asunto el área de trabajo o cargo al que deseadas aplicar. ¡Buena suerte!
- ¿Tiene espacios para eventos en el hotel?
El Hotel Mocawa Plaza es un referente local por sus servicios e instalaciones ideales para la celebración de eventos sociales, empresariales, académicos y grandes convenciones. Servicios Incluidos: Asesoría profesional y apoyo logístico. Servicios con costo adicional: Alimentos y Bebidas, Parqueadero, Equipos audiovisuales (Video beam 5.000 Lúmenes -Computadores portátiles y de escritorio- DVD - Micrófonos alámbricos e inalámbricos (solapa y de mano) - Amplificación de sonido - Señaladores láser – otros).
- Correo electrónico para solicitudes de cancelación de reservas
Nuestra Central de reservas verificará la política de cancelación de tu reserva y te enviará por e-mail la respuesta. Escríbenos al correo y reservas@hotelmocawaplaza.com y nos comunicaremos contigo.
- Correo electrónico para solicitudes de grupos
Nuestra Central de reservas verificará su solicitud y la transmitirá al ejecutivo encargado. Escríbenos al correo reservas@hotelmocawaplaza.com o direccionmercadeo@hotelmocawaplaza.com y nos comunicaremos contigo.
- Formas de pago disponibles
⚠ Solo puedes realizar el depósito si ya has hecho tu reserva con nosotros. Para reservas online aquí en nuestro sitio web, podrás realizar el pago virtual. En caso de que tu reserva tenga como forma de pago "Directo en el Hotel", podrás realizar el pago con tarjeta o en efectivo directamente en la recepción al momento de tu Check in. Aceptamos todas las tarjetas de crédito: Visa, Master, Dinners y American Express.
- ¿Qué necesitas llevar para tu estadía?
En las habitaciones encontrarás champú, acondicionador, jabón, almohadas, secador de pelo, toallas. Te recomendamos traer repelente y bloqueador solar, puedes necesitarlo en los lugares que quieras visitar o en las actividades que vayas a realizar.
- ¿Cómo es el tiempo y la temperatura en la ciudad?
Un clima fresco y templado con temperatura promedio de 21 grados centígrados caracteriza a la capital del Quindío. Al igual que en el resto del departamento, allí se identifican dos temporadas de lluvias que van de Marzo a Mayo y de Septiembre a Noviembre; mientras que Enero, Febrero, Junio y Julio son los meses de más sol, cuando la temperatura aumenta por encima de los 24 °C.
- Quieres adelantar tu Check-in. Haz tu PRE CHECK IN
Si deseas realizar un proceso de Pre-Check in, puedes ingresar al siguiente link: Pre Check-in – Hotel Mocawa Plaza Deberás realizar el formulario por cada huésped. Recuerda que nuestro Check-in es a partir de las 13h.
- ¿Cómo modificar la fecha o el horario del Check-in o Check-out?
Al modificar tu período en el hotel, es probable que haya alteraciones en los valores de la reserva. Uno de nuestros agentes de la central de reservas se pondrá en contacto contigo, así mismo, se te enviará un correo electrónico con la información para tu confirmación, ¿de acuerdo?
- Early Check in o Late Check out
El Hotel Mocawa Plaza podría entregar tu habitación antes de la hora establecida, sin embargo, esta opción está sujeta a disponibilidad y dependiendo la hora puede cobrarse un valor adicional. En caso de no contar con la disponibilidad, con gusto guardaremos tu equipaje para que puedas disfrutar de nuestras instalaciones o visitar los alrededores.
- ¿El hotel tiene habitación y / o zona para fumadores?
Está prohibido fumar en las zonas comunes del hotel y habitaciones del Hotel.
- ¿El hotel tiene accesibilidad en las habitaciones y en zonas comunes para sillas de ruedas?
Es una pena, pero todavía no tenemos todas nuestras habitaciones adaptadas para sillas de ruedas, no obstante, tenemos ascensor para facilitar tu desplazamiento y acceder a nuestras áreas comunes.
- ¿El hotel tiene estacionamiento para sus huéspedes?
Durante tu estancia no tendrás que preocuparte y podrás aparcar con total comodidad en el mismo edificio donde se encuentra el hotel de manera gratuita. Contamos con amplios y seguros parqueaderos para nuestros huéspedes y visitantes las 24 horas del día. Ingreso: Carrera 15 # 9 Norte - 61, Armenia.
- ¿Hay piscinas en el hotel?
Nuestra Piscina y Jacuzzi con hidromasaje en el Piso 17 está abierta para todos nuestros clientes durante todo el año. Está incluida en tu tarifa. No está cubierta y es climatizada.
Horarios de atención: Piscina y Jacuzzi - lunes a domingo de 9h a 20h
- ¿Hay gimnasio en el hotel?
¡Sabemos que te gusta ejercitarte! En el gimnasio ubicado en el Piso 16 podrás entrenar con la mejor vista hacia las montañas del Quindío. Está equipado con distintas máquinas de diferentes modalidades cardiovasculares y pesas.
Horarios de atención: 6h – 20h
- ¿Tienen habitaciones con hidromasaje?
Lamentablemente nuestras habitaciones no tienen bañera de hidromasaje, pero disponemos de Zonas húmedas en los espacios comunes del hotel, donde puedes relajarte junto a tu familia y amigos.
- ¿El hotel dispone de caja fuerte en las habitaciones?
Todas nuestras habitaciones disponen de un secador de pelo para uso gratuito de los huéspedes.
- ¿El hotel cuenta con habitaciones conjugadas/contiguas?
Sí, tenemos habitaciones connecting (sujeto a disponibilidad). Para solicitar esta opción debes comunicarte con uno de nuestros agentes de reservas para confirmar la disponibilidad el día de tu estadía. Envía un correo electrónico a: reservas@hotelmocawaplaza.com.
- ¿El hotel maneja tarifas de larga estadía?
Puedes quedarte más tiempo en nuestras instalaciones con tarifas promocionales y cotizar directamente con el hotel. Envíanos tu solicitud de reserva al correo electrónico: reservas@hotelmocawaplaza.com o revenue@hotelmocawaplaza.com
*Tarifa promocional es no reembolsable, con pago anticipado y aplica para estadía de más de 15 noches consecutivas.
- ¿El hotel tendrá Fiesta de Navidad o Fin de Año?
¡Para el Hotel Mocawa Plaza las fiestas de fin de año (Navidad y San Silvestre) no pueden pasar desapercibidas! Brindamos la oportunidad a nuestros huéspedes de compartir junto con su familia una cena especial, show musical, concursos y actividades de integración. Si no eres nuestro huésped, no te preocupes tendremos algunos cupos para personas externas. ¡Será inolvidable!
- ¿Necesitas un contacto de WhatsApp?
Nuestro número de Whatsapp es +57 322 6856002 o +57 318 2528431, con sólo enviar un "hola" por la aplicación uno de nuestros Agentes te responderá.
- ¿Se permite llevar al hotel alimentos y bebidas? ¿Existe alguna área de restricciones?
Podrás traer al hotel los alimentos y bebidas no alcohólicas que desees. Sólo pedimos que no ingreses con ellos al área de la piscina.
* Las bebidas alcohólicas que se consuman en las zonas comunes y no hayan sido compradas en el bar o restaurante del Hotel, estarán sujetas a un cobro por descorche.
