• ¿Dónde están ubicados?

Estamos ubicados en el norte de la Ciudad de Armenia en la Carrera 14 No. 9 Norte – 00, sobre la famosa avenida Bolívar. El Aeropuerto Internacional El Edén se encuentra a 30 minutos del Hotel.

• ¿Cuáles son las atracciones turísticas más próximas?

Estamos cerca a varios puntos de interés como lo es el Parque de la Vida. También estamos de camino a ciudades y lugares turísticos conocidos a nivel nacional e internacional como lo son el Jardín Botánico, el Parque del Café, Panaca, Recuca, Salento, Filandia o el Valle del Cocora.

• ¿Cuáles son los medios de transporte para trasladarse al Hotel?

El Hotel Mocawa Plaza tiene a su disposición el servicio de transporte (con cargo adicional). Puedes preguntar en la recepción el costo que tenga el trayecto que desees realizar. Sin embargo, también podrás encontrar el servicio de taxi o bus para movilizarte por la Región, nuestros recepcionistas o botones pueden instruirte sobre el tema.

• ¿Cómo llegar al hotel arribando de avión a la ciudad?

El aeropuerto de la ciudad de Armenia es el Aeropuerto Internacional El Edén, el cual se encuentra a 15 minutos del Hotel Mocawa Plaza. Tendrás dos opciones para llegar al hotel: podrías tomar un taxi, o bien puedes reservar con nosotros el servicio de traslado Aeropuerto - Hotel. En caso de requerir el servicio puedes enviar tu solicitud al correo reservas@hotelmocawaplaza.com o recepcion@hotelmocawaplaza.com señalando tu número de reserva, itinerario de viaje y número de personas que tomarán el servicio.

• ¿Cómo se puede llegar al Hotel desde la terminal de autobuses y en cuánto tiempo llegaría aproximadamente?

El Hotel Mocawa Plaza se encuentra a 5 km aproximadamente del Terminal de Transporte de Armenia. Un taxi puede llevarte al Hotel en tan solo 15 minutos.

Nuestra ubicación exacta: https://goo.gl/maps/V7f6TcLyDHkJXKWN7

• ¿El hotel ofrece servicio de traslado? ¿Cómo debe hacer el cliente para contratarlo?

Nuestro servicio de transporte es directo con el Hotel. Manejamos distintos trayectos por lo cual si quieres reservar con nosotros sólo debes indicarnos en cual estás interesado (por lo menos con 1 día de anticipación).  Envíanos tu solicitud al correo reservas@hotelmocawaplaza.com o recepcion@hotelmocawaplaza.com señalando el trayecto que quieres reservar, el número de personas que lo utilizará y la hora en que debemos recogerte. Te confirmaremos el valor y la forma de garantizar servicio de traslado.

• ¿Qué Distancia hay hasta el centro de la ciudad?

El Hotel Mocawa Plaza se encuentra a aproximadamente 15 minutos del centro de la ciudad de Armenia, allí podrás disfrutar de la oferta comercial que ten brinda el Centro Comercial de Cielos Abiertos, ubicado sobre la carrera 14.

• ¿Cuáles son los horarios de funcionamiento de los servicios?

• • El estacionamiento y nuestra recepción funcionan las 24 horas.
  • El servicio de habitación se presta desde las 7h hasta las 20h
  • El Desayuno Buffet se habilita desde las 6h hasta las 10h.
  • El Restaurante The Gril y el Sky Bar estarán disponibles desde las 6h hasta las 22h. 🍸
  • La piscina está abierta desde las 9h hasta las 20h.
  • El Gimnasio funciona desde las 6h hasta las 20h.

• ¿Qué tipo de áreas recreativas ofrece el hotel? ¿en cuáles horarios puede hacerse uso de ellas?

El Hotel Mocawa Plaza te permite disfrutar de las siguientes actividades:

• • Sky Bar Piso 17 celebra varios eventos locales. ¡No te los puedes perder!
  • La piscina está ubicada en el piso 17 del Hotel, permitiendo que disfrutes de la mejor vista de la ciudad de Armenia. Estará abierta desde las 9h hasta las 20h.
  • No queremos que pierdas tus hábitos deportivos! Nuestro gimnasio funciona desde las 6h hasta las 20h.

• ¿A qué hora comienza el Check in y Check out? ¿Puede el huésped extender la estadía? ¿Puede dejar su equipaje en recepción? ¿tendría algún costo por ello?

El Check-In comienza a partir de las 15h y el Check-Out es hasta las 13h. No hay problema en realizar Check-In después de las 13h, incluso de madrugada, pues nuestra recepción funciona 24h. Para prolongar el período de salida o anticipar el de entrada, consulta en la recepción por teléfono. Dependiendo la hora y disponibilidad puede tener un valor adicional. Si necesitas dejar el equipaje en el Hotel antes del Check-In o después del Check-Out tenemos un guarda equipaje disponible gratuitamente.

• ¿Qué gastronomía ofrece el hotel y en cuales horarios está disponible?

En nuestro Drinks and Coffee podrás degustar del mejor café cultivado en la región, acompañado por deliciosas colaciones. No dudes en preguntar a nuestros baristas por tu preparación favorita. Horarios de atención: Martes a sábado 1:00 p.m. a 9:00 p.m.

En un espacio abierto y fresco, donde se combina la cocina local, nacional e internacional con platos a la carta y el servicio de desayuno buffet. El restaurante The Grill cuenta con un completo menú que se puede disfrutar en un cómodo y sobrio ambiente. Horarios de atención: Desayuno Lunes a sábado 6.00 a.m. a 10.00 a.m. Domingo 6.00 a.m. a 10.30 a.m. Carta The Grill Lunes a miércoles: 2:00 p.m. a 10:00 p.m. Jueves, viernes y sábados: 2:00 p.m. a 12:00 p.m. Domingos: 12:00 p.m. a 10:00 p.m.

El SKY BAR es considerado un espacio único en la ciudad, ubicado en la terraza del hotel (piso 17), ofrece un ambiente sobrio, elegante y con una vista panorámica del hermoso Paisaje Cultural Cafetero. Disfruta de exquisitos cocteles realizados con los mejores productos de la región y por manos expertas. Horarios de atención: Todos los días: 2:00 p.m. a 12:00 p.m. *Sujeto a disponibilidad y demanda.

¿Se aceptan mascotas en el Hotel?

¡Nos gustan mucho los animales! 🐾, Pero lamentablemente, por diferentes motivos, no podemos aceptarlos.

• ¿Se puede comer en el hotel?

¡Te esperamos en el Restaurante The Grill! Somos referente culinario en la ciudad gracias a nuestro excelente servicio, y cómodos ambientes. Seleccionamos los mejores ingredientes para una mayor experiencia de sabores y los llevamos a tu mesa con creatividad, respeto y elegancia. Tenemos un menú diferente para cada día con variedad de entradas, ensaladas, pastas, cortes, platos típicos de todos los países, vinos, postres y bebidas refrescantes.

• ¿Tienen opciones para las personas con dietas restrictivas, por ejemplo, celíacos, veganos, vegetarianos? ¿Cómo deben solicitarlo?

¿Necesitas un menú especial? Haremos lo posible para ayudarte, nos puedes avisar con anticipación, para preguntar a nuestro Chef cómo puede ayudarte. ¡Nuestro equipo de recepción estará tu disposición para atenderte de la mejor manera posible!

• ¿Quieres saber más sobre el desayuno en el hotel? ¿Horarios?

Despertarse con un delicioso y completo desayuno, es empezar bien el día ¿no te parece? Nuestro hotel prepara diariamente un variado y saludable desayuno tipo buffet con una amplia variedad de frutas, cereales, bebidas calientes, huevos al gusto y una excelente pastelería. Abierto todas las mañanas de 6h a 10h.

• ¿Qué servicios son incluidos en la tarifa?

• • Desayuno tipo buffet en el Restaurante The Grill.
  • WiFi en áreas públicas del Hotel.
  • Parqueadero las 24 horas.
  • Servicio de recepción y Botones las 24h.
  • Servicio de Camarera.
  • Piscina y Jacuzzi ubicados en el Sky Bar Piso 17.

• ¿Qué otros servicios se pagan por separado?

• • Seguro Hotelero.
  • Entradas a sitios turísticos.
  • Servicios no descritos en el ítem anterior.

• ¿Cuenta con algún salón de diversión para niños/adolescentes/adultos?

¡Todos los niños son bienvenidos al Hotel Mocawa Plaza! Nuestro Piso 17 tendrá habilitada la piscina para que todos nuestros huéspedes (desde los más pequeños a los más grandes) puedan gozar de la mejor vista de la ciudad en nuestra maravillosa piscina.

• ¿Qué hay en TODAS las categorías de habitaciones? ¿Qué tienen en común?

Todas nuestras habitaciones tienen: mesa de noche con lámpara, aire acondicionado, mesa auxiliar, escritorio con silla giratoria, televisor LED y listado de canales, radio despertador, teléfono, cajilla de seguridad digital, porta maletas, kit de planchado, Mini-bar con 2 botellas de agua y pod de café de cortesía, acceso a la habitación por medio de tarjeta electrónica, closet con ganchos de ropa, baño privado con tocador y ducha con agua caliente, secador de cabello, amenites.

• ¿Los niños pagan? ¿A partir de qué edad?

Niños menores de 4 años no pagan por concepto de alojamiento, consumos adicionales deberán ser asumidos por el adulto responsable. Niños entre 5 y 10 años tendrán una tarifa especial de acuerdo al plan escogido en la reserva. En caso de ser 1 niño en la reserva deberá compartir la(s) cama(s) existente. Niños a partir de 11 años se cobrará como adulto. Se puede manejar cama adicional, pero estará sujeto a disponibilidad.